Chính sách bảo hành sản phẩm Bravat
Chính sách bảo hành của Bravat Miền Bắc áp dụng cho mọi sản phẩm chính hãng, giúp quý khách yên tâm trong suốt quá trình sử dụng. Sản phẩm Bravat được bảo hành đối với bất kỳ lỗi sản xuất nào. Việc lắp đặt thiết bị phải thực hiện đúng theo chỉ dẫn lắp đặt của Bravat. Việc lắp đặt cũng cần phù hợp với các yêu cầu và tiêu chuẩn pháp luật đối với lắp đặt điện và máy bơm.
Thời gian bảo hành sản phẩm
Trừ khi có quy định riêng đối với từng sản phẩm, thời gian bảo hành của tất cả các sản phẩm được quy định như sau:
- Bồn cầu và bồn rửa gốm sứ Bravat
- Phần men và thân: 1 năm
- Hệ thống xả nước: 1 năm
- Sen vòi: 1 năm cho thân và cấu kiện lõi
- Phụ kiện phòng tắm: 1 năm
- Bồn tắm:
- Vật liệu acrylic: 1 năm
- Phần điện: 1 năm
Lưu ý khi bảo hành
- Bảo hành không bao gồm những lỗi gây ra do sai sót trong quá trình lưu kho, lắp đặt, bảo trì và sử dụng của Bên A.
- Để được bảo hành, khách hàng cần thông báo cho Bravat Miền Bắc và cung cấp video. Lỗi sản phẩm cần được kỹ thuật của Bravat Miền Bắc xác nhận.
- Bravat không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gây ra do rò rỉ nước từ sản phẩm đã lắp đặt.
- Bravat chỉ đảm bảo sửa chữa hoặc thay thế miễn phí toàn bộ hoặc một phần sản phẩm lỗi. Việc này áp dụng trong thời hạn bảo hành và theo các điều khoản nêu trên.
Các trường hợp không thuộc trách nhiệm bảo hành
- Sử dụng chất tẩy rửa vệ sinh không phù hợp. Hoặc sử dụng trực tiếp trên các chi tiết kim loại, mạ, gây hư hỏng.
- Sử dụng dụng cụ hay vật liệu cứng, thô ráp như vải cứng, bọt biển. Những vật liệu này gây hại cho bề mặt sản phẩm khi cọ rửa.
- Khách hàng thay đổi thiết kế, kết cấu hoặc chức năng ban đầu của sản phẩm trong quá trình sử dụng.
- Những hư hỏng, mất mát do khách hàng sử dụng sai chức năng sản phẩm.
Đơn vị phân phối độc quyền tại miền Bắc
Tại khu vực phía Bắc, Bravat Miền Bắc chính thức là đơn vị phân phối độc quyền. Đơn vị chịu trách nhiệm tư vấn, cung cấp, lắp đặt thiết bị vệ sinh và nhà tắm cao cấp của Bravat chính hãng với giá thành hợp lý nhất. Đồng thời, Bravat Miền Bắc cam kết chính sách bảo hành, bảo trì rõ ràng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, nhằm thỏa mãn cao nhất yêu cầu của Quý khách hàng.
Thông tin liên hệ bảo hành
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0911.282.398
Showroom: Số 160A Lạc Trung, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
Quý khách có thể xem thêm hướng dẫn mua hàng hoặc trang liên hệ để được tư vấn chi tiết hơn về chính sách bảo hành. Tìm hiểu thêm khái niệm bảo hành sản phẩm (warranty) đang được áp dụng phổ biến hiện nay.