CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG
Chính sách bảo mật thông tin của Bravat Miền Bắc quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Khách hàng sẽ được yêu cầu điền đầy đủ thông tin. Thông tin bao gồm họ và tên, địa chỉ, số điện thoại. Thông tin này dùng để đặt và hoàn tất đơn hàng của Khách hàng.
MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Bravat miền Bắc không bán thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cũng không chia sẻ hay trao đổi thông tin đó cho bên thứ ba. Thông tin thu thập được chỉ sử dụng nội bộ.
Thông tin chúng tôi thu thập
Khi quý khách đăng ký đặt hàng trên bravatmienbac.com.vn, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Tên khách hàng
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
Những thông tin trên được sử dụng cho các mục đích sau:
- Giao hàng cho quý khách đã mua tại bravatmienbac.com.vn
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin theo yêu cầu của quý khách
- Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng. Xác nhận và thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến
Quản lý và bảo mật thông tin đơn hàng
Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ. Vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi.
Quý khách có thể kiểm tra thông tin bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng trên trang web. Tại đó, quý khách có thể xem đơn hàng đã hoàn tất, đơn hàng đang mở và đơn hàng sắp giao.
Quý khách cũng có thể quản lý địa chỉ, thông tin ngân hàng và các bản tin đã đăng ký. Quý khách cần giữ bí mật thông tin truy cập của mình. Không nên để lộ thông tin cho bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu mật khẩu bị sử dụng sai, trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh. Việc này nhằm giao hàng khi quý khách đăng ký làm thành viên trên trang bravatmienbac.com.vn.
Chúng tôi cũng sử dụng thông tin cá nhân để gửi thông tin khuyến mãi, tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận thông tin này bất kỳ lúc nào. Chỉ cần dùng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Bravat miền Bắc lưu trữ thông tin cá nhân trên hệ thống nội bộ. Việc lưu trữ diễn ra trong quá trình cung cấp dịch vụ. Thông tin được lưu đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy thông tin đã cung cấp.
NHỮNG ĐỐI TƯỢNG HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ TIẾP CẬN VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
Bravat miền Bắc và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ, thực hiện hợp đồng với khách hàng.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin. Yêu cầu này đến từ cơ quan tư pháp. Bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng.
Ngoài ra, Bravat miền Bắc không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Việc này chỉ thực hiện khi có sự cho phép của khách hàng.
ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Công ty Cổ phần Thương mại Bravat miền Bắc
Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà C’land – Số 81 Lê Đức Thọ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Showroom: Số 160A Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: 02438 357 888
Email: info@bravatmienbac.com.vn
PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH
Khách hàng có quyền yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Nếu dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ, quý khách có thể yêu cầu hiệu chỉnh hoặc xóa.
Chúng tôi không thể xóa dữ liệu khi có yêu cầu lưu trữ hợp pháp. Ví dụ như quy định giữ đơn đặt hàng. Hoặc khi có cơ sở pháp lý khác, chẳng hạn như nợ chưa thanh toán.
Quý khách có thể hủy chấp thuận cho phép dùng dữ liệu vì mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào. Quý khách cũng có thể cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Vui lòng gửi email yêu cầu đến: info@bravatmienbac.com.vn
CAM KẾT CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách. Chúng tôi hiểu quý khách quan tâm việc thông tin có được bảo mật an toàn hay không. Chúng tôi luôn muốn quý khách yên tâm và tin tưởng.
Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật thông tin này để chứng minh cam kết về an toàn bảo mật.
Qua chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu rõ việc thu thập thông tin. Chính sách cũng giải thích việc sử dụng, chia sẻ và bảo mật thông tin khách hàng.
Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng chọn Bravat miền Bắc.
Bảo mật thông tin khách hàng ủy quyền là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi luôn tuân theo các tiêu chuẩn khắt khe nhất. Mục tiêu là mang đến trải nghiệm mua sắm riêng tư, tin cậy và an toàn.
CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG KHI THÔNG TIN CÁ NHÂN BỊ SỬ DỤNG SAI MỤC ĐÍCH HOẶC PHẠM VI
Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập, sử dụng thông tin chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng. Trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
Khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, người dùng có quyền gửi email khiếu nại đến info@bravatmienbac.com.vn. Vui lòng kèm thông tin, chứng cứ liên quan. Công ty cam kết phản hồi trong vòng 24 tiếng để cùng thống nhất phương án giải quyết.
Quý khách có thể xem thêm chính sách bảo hành hoặc trang liên hệ của Bravat Miền Bắc để được hỗ trợ thêm. Tìm hiểu thêm khái niệm bảo mật thông tin cá nhân (information privacy) đang được áp dụng rộng rãi hiện nay.